Ozvěte se nám, poradíme s výběrem i objednávkou
PRIMAKOUPELNY.cz je specializovaný český e-shop s vybavením koupelen, který na trhu působí od roku 2020. Výdejní místo máme v Třebíči, administrativní zázemí v Brně. V nabídce je přes 30 000 produktů od topných žebříků přes sprchové kouty až po koupelnový nábytek.
Reklamace a vrácení zboží
Vyřídíte online, bez papírů
Vrácení zboží ve 14denní lhůtě i reklamaci zahájíte přes formulář. Zboží posílejte na provozovnu do Třebíče, ne na sídlo v Brně.
Zahájit reklamaci nebo vráceníReklamaci i vrácené zboží můžete směřovat také do Zásilkovny na Z-BOX Třebíč, Znojemská 1235/29. Do zásilky vždy přiložte číslo objednávky, ať ji dokážeme spárovat.
Bankovní spojení
Podrobnosti k platbám a dopravě najdete na stránce Doprava a platba.
Kde nás najdete
Provozovna a výdejní místo
Sem posílejte reklamace a vrácené zboží
PRIMAKOUPELNY.CZ, s.r.o.
Hartmannova 1142/98
674 01 Třebíč
Kanceláře Brno
Marketing, obchod a fakturace (není showroom)
Purkyňova 101
612 00 Brno – Královo Pole
Osobní odběr na provozovně v Třebíči domluvte předem telefonicky, ať máme zboží nachystané. Na sídlo v Brně zásilky neposílejte, zboží tam nevydáváme.
Fakturační údaje
621 00 Brno – Medlánky
674 01 Třebíč
Fakturaci vyřizuje kancelář v Brně, telefon +420 603 160 776, e-mail info@primakoupelny.cz.
Sledujte nás
FAQ: Reklamace a vrácení zboží
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Podmínkou je, aby bylo zboží nepoužité, kompletní a v nepoškozeném původním obalu. Pro zahájení procesu nás kontaktujte přes online formulář. Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží nezasílejte na adresu sídla v Brně, ale na adresu naší provozovny: PRIMAKOUPELNY.CZ, s.r.o., Hartmannova 1142/98, 674 01 Třebíč. Zásilku můžete podat i přes Zásilkovnu na Z-BOX Třebíč, Znojemská 1235/29.
Při převzetí zásilky od přepravce vždy zkontrolujte obal. Pokud je poškozený, převezměte zásilku s písemnou výhradou do přepravního listu nebo ji odmítněte. Zboží vybalte a zkontrolujte i při nepoškozeném obalu do 24 hodin. Jakékoli závady nahlaste neprodleně na tel. +420 603 160 776.
Ne. V případě nákupu na firmu (uvedení IČO nebo DIČ v objednávce) nevzniká zákonný nárok na vrácení zboží ve 14denní lhůtě bez udání důvodu. Tento vztah se řídí obchodním zákoníkem.
Ne. Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného nebo vyrobeného na zakázku. U takového zboží můžeme požadovat zálohu až do výše 100 %.